POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CAMBIOS – Inspira Barcelona
Esta política se aplica a toda compra realizada en inspirabarcelona.com.ar y a los envíos dentro de la República Argentina.
Arrepentimiento o cambio de opinión: 30 días corridos desde la recepción.
Producto defectuoso o envío incorrecto: 30 días corridos desde la recepción.
Debe estar sin uso, completo, con etiquetas y embalaje originales.
Artículos frágiles (vajilla, tazas, mates) deben viajar con la protección original.
No aceptamos devoluciones de productos personalizados, de liquidación final ni mercancía usada.
Escriba a devoluciones@inspirabarcelona.com.ar indicando número de pedido, motivo y, de ser necesario, fotos.
En un plazo máximo de 48 horas hábiles le enviaremos:
Etiqueta pre‑pagada (si el producto es defectuoso o el error fue nuestro).
Instrucciones de envío y costo a cargo del cliente (si es desistimiento/cambio voluntario).
Empaque el artículo de forma segura y entréguelo al operador logístico indicado.
Una vez recibido y verificado, gestionaremos el reembolso o cambio solicitado.
Error nuestro o producto defectuoso: Inspira Barcelona asume los gastos de devolución.
Arrepentimiento o cambio por elección: el cliente asume el gasto de envío de vuelta. Si usa nuestra etiqueta subsidiada, ese importe se descuenta del reembolso.
En cambios por talla/color, cubrimos el nuevo envío al cliente una (1) vez.
Se emiten dentro de los 5 a 7 días hábiles posteriores a la recepción y verificación.
Se utiliza el mismo medio de pago original (tarjeta, Mercado Pago, transferencia).
El banco o emisor puede demorar hasta 10 días hábiles adicionales en reflejar la operación.
Puede solicitar cambio por el mismo producto en distinto color/talle o por crédito a favor.
Si el nuevo artículo cuesta más, deberá abonar la diferencia; si cuesta menos, se reembolsa el sobrante o queda saldo a favor.
No se aceptan devoluciones de artículos personalizados, perecederos o con sellos de higiene violados, salvo defecto de fábrica.
Compras corporativas mayores a 10 unidades pueden regirse por acuerdos particulares.
Esta política complementa —y no sustituye— los derechos previstos en la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor. Ante cualquier discrepancia prevalecerá la normativa vigente.
Correo: inspirabarcelona.deco@gmail.com.
WhatsApp: +542944899932 (lunes a viernes, 9 a 18 h
Al utilizar nuestros servicios usted acepta los términos aquí descritos. Cualquier modificación será publicada en esta misma página con su fecha de vigencia actualizada.
